Поверителност

Информация за администратора на лични данни

• Фирма: „МОБАЙЛ ХЪБ“ ЕООД
• ЕИК: 208132301
• Адрес: с. Вълкосел, п.к. 2930, ул. Васил Левски 3
• Уебсайт: iCell.bg
• E-mail: office@icell.bg
• Телефон: 0876 804 794

„МОБАЙЛ ХЪБ“ ЕООД е администратор на лични данни по смисъла на приложимото законодателство за защита на личните данни. Ние обработваме личните данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, само за конкретни и легитимни цели.

Основания и цели за обработване на лични данни

Обработваме личните Ви данни на следните основания:

• Изпълнение на договор: когато правите поръчка, използвате услугите на сайта или се свързвате с нас във връзка с покупка.
• Законово задължение: когато сме длъжни да съхраняваме или предоставяме определена информация съгласно действащото законодателство.
• Изрично съгласие: когато сте дали доброволно съгласие за конкретна цел, например маркетингова комуникация.

В следващите раздели ще намерите по-подробна информация относно обработването на личните Ви данни според основанието, на което се извършва обработката.

Обработване на данни за изпълнение на договор

Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и преддоговорните си задължения, свързани с поръчки, доставки, плащания, обслужване на клиенти, рекламации и комуникация с Вас.

Цели на обработката:

• установяване на самоличността Ви при необходимост;
• предоставяне на функционалностите на уебсайта;
• обработка, потвърждение и изпълнение на направени поръчки;
• изготвяне и изпращане на документи, свързани с покупката;
• доставка на закупените продукти;
• комуникация във връзка с поръчки, въпроси, рекламации и обслужване;
• установяване и/или предотвратяване на незаконосъобразни действия или действия в противоречие с нашите условия.

Данни, които можем да обработваме на това основание:

• Данни за контакт: адрес за доставка, имейл адрес и телефонен номер.
• Данни за идентификация: имена, адрес и други данни, необходими за изпълнение на поръчка или законово задължение.
• Данни за поръчки: закупени продукти, стойност на поръчката, начин на доставка и начин на плащане.
• Кореспонденция: имейли, съобщения, заявки, жалби, молби, оплаквания и обратна връзка.
• Платежна информация: данни, свързани с плащане, когато това е необходимо за обработване на поръчка или възстановяване на сума.
• Техническа информация: IP адрес, действия на сайта и информация, свързана с използването на уебсайта.

Обработката на тези лични данни е необходима, за да можем да сключим и изпълним договора с Вас. Без предоставянето на необходимите данни не бихме могли да обработим поръчка, да извършим доставка или да предоставим съответното обслужване.

Предоставяне на лични данни на трети лица

Възможно е да предоставяме личните Ви данни на трети лица — подизпълнители и партньори, когато това е необходимо за изпълнение на поръчка, доставка, плащане, счетоводно обслужване, техническа поддръжка или друга законна цел.

• куриерски компании за доставка на поръчани продукти;
• доставчици на платежни услуги, когато е приложимо;
• счетоводни и административни доставчици;
• доставчици на хостинг, техническа поддръжка и поддръжка на уебсайта;
• държавни органи, когато това се изисква по закон;
• маркетинг платформи или партньори, когато има валидно основание или изрично съгласие.

Срок за съхранение на данните при договорни отношения

Данните, събрани на основание изпълнение на договор, се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на договорните отношения, обслужване на поръчки, рекламации, счетоводни и законови задължения. Когато няма друго законово основание за по-дълго съхранение, данните се изтриват след изтичане на приложимите срокове.

Обработване при изпълнение на нормативни задължения

В някои случаи законът изисква от нас да обработваме и съхраняваме определени лични данни. В тези случаи обработването е задължително и се извършва само в обем, необходим за изпълнение на съответното законово задължение.

Такива случаи могат да включват:

• задължения, свързани със счетоводно и данъчно законодателство;
• задължения по Закона за защита на потребителите;
• изпълнение на задължения във връзка с продажби от разстояние;
• предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите, когато е приложимо;
• предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни, когато е приложимо;
• предоставяне на информация на съд, държавни органи или други компетентни институции при законово основание;
• други задължения, предвидени в действащото законодателство.

Срок за съхранение при законово задължение

Данните, събрани въз основа на законово задължение, се съхраняват за срока, предвиден в съответния закон. След изпълнение или отпадане на задължението за съхранение, данните се изтриват или анонимизират, когато това е приложимо.

Обработване след Ваше съгласие

В определени случаи можем да обработваме личните Ви данни само след изрично, доброволно и недвусмислено съгласие от Ваша страна. Съгласието е отделно основание за обработване и целта на обработката се посочва конкретно при даването му.

Ако ни дадете съответното съгласие, можем да използваме данните Ви за изпращане на подходящи предложения, информация за продукти, промоции, кампании или други маркетингови съобщения.

Данни, които можем да обработваме на това основание:

• имейл адрес;
• телефонен номер, когато е приложимо;
• данни за потребление на уебсайта;
• предпочитания, свързани с продукти или услуги;
• друга информация, за която сте дали изрично съгласие.

Оттегляне на съгласие

Можете да оттеглите дадено съгласие по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Ако оттеглите съгласието си за обработване на лични данни за маркетингови цели, ние ще прекратим използването на тези данни за съответната цел.

• Можете да оттеглите съгласие чрез контакт с нас на office@icell.bg.
• Можете да използвате и наличните механизми за отказ, когато такива са предоставени в конкретна комуникация.

Срок за съхранение на данни, обработвани със съгласие

Данните, събрани на основание съгласие, се съхраняват до оттегляне на съгласието или до отпадане на целта, за която са събрани, освен ако не е налице друго законово основание за тяхното съхранение.

Как защитаваме Вашите лични данни

За осигуряване на адекватна защита на личните данни на нашите клиенти и потребители прилагаме необходимите организационни и технически мерки, предвидени в действащото законодателство.

• ограничаване на достъпа до лични данни само до лица, за които това е необходимо;
• използване на технически средства за защита на информацията;
• прилагане на мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или неправомерно разкриване;
• използване на допълнителни механизми за защита, когато това е необходимо и приложимо;
• поддържане на правила и процедури за защита на информацията.

С цел максимална сигурност при обработване, пренос и съхранение на данни могат да се използват допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и други подходящи технически мерки.

Права на потребителите

Всеки потребител има права, свързани със защитата на личните му данни, съгласно приложимото българско и европейско законодателство.

Можете да упражните правата си, като изпратите съобщение до нас на office@icell.bg.

Всеки потребител има право на:

• Информираност: право да получи информация относно обработването на личните му данни.
• Достъп: право на достъп до собствените си лични данни.
• Коригиране: право да поиска поправка на неточни или непълни данни.
• Изтриване: право да поиска изтриване на личните данни, когато са налице законови основания.
• Ограничаване: право да поиска ограничаване на обработването в определени случаи.
• Преносимост: право да получи предоставените от него данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
• Възражение: право да възрази срещу обработването на личните му данни.
• Защита по съдебен или административен ред: право да потърси защита, ако счита, че правата му са нарушени.

Право на изтриване

Потребителят може да поиска изтриване на личните си данни, когато е налице едно от следните условия:

• личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани;
• Потребителят оттегля съгласието си и няма друго правно основание за обработването;
• Потребителят възразява срещу обработването и няма законни основания, които да имат преимущество;
• личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
• личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазване на законово задължение;
• личните данни са били събрани във връзка с предлагане на услуги на информационното общество на деца, когато е приложимо.

Право на ограничаване на обработването

Потребителят има право да поиска ограничаване на обработването на личните си данни, когато:

• оспорва точността на личните данни — за срок, който позволява проверка на точността им;
• обработването е неправомерно, но Потребителят не желае данните да бъдат изтрити;
• данните вече не са необходими на администратора, но са необходими на Потребителя за установяване, упражняване или защита на правни претенции;
• Потребителят е възразил срещу обработването и се очаква проверка дали законните основания на администратора имат преимущество.

Право на преносимост

Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които е предоставил на администратора, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Когато това е технически осъществимо, Потребителят има право да поиска пряко прехвърляне на личните данни от един администратор към друг.

Право на възражение

Потребителите имат право да възразят срещу обработването на личните им данни. В такъв случай администраторът прекратява обработването, освен ако не докаже наличието на убедителни законови основания, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данните, или обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

При възражение срещу обработване на лични данни за целите на директния маркетинг, обработването за тази цел се прекратява.

Жалба до надзорен орган

Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисията за защита на личните данни или до компетентния съд.